. Napisz do nas
Reklamacje i zwroty – napisz do nas wiadomość na adres: sklep@laclaudie.pl
2. Spakuj produkty:
– do wysyłki najlepiej spakować towar w oryginalne opakowanie
3. Zamów kuriera i przekaż mu przesyłkę.
Zwrotu towarów prosimy dokonać poprzez odesłanie ich na poniższy adres. Prosimy, aby zwracane produkty dotarły do nas niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 15 dni od momentu poinformowania nas o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Co więcej, pamiętaj aby zwracane przedmioty były w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi metkami i w nienaruszonym opakowaniu, jeśli takie posiadały. Dla ułatwienia procesu rekomendujemy dołączenie dowodu zakupu.
Dane do wysyłki:
La Claudie – Klaudia Poniatowska
ul. Strachowicka 36/5
54- 512, Wrocław
tel.: 666-138-848
4. Zwrot należności za reklamacje
Należność zwracamy najpóźniej do 14 dni od dostarczenia Twojego produktu do nas. Prawo do zwrotu towaru przysługuje konsumentom oraz przedsiębiorcom, objętych ochroną konsumencką, którym to osobom na podstawie przepisów prawa przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość.
Zasady reklamacji
Ponosimy odpowiedzialność za wady towaru, zgodnie z zasadami odpowiedzialności wskazanymi w przepisach Ustawy z dnia 24 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2014 r., poz. 121 z późn. zm.), w szczególności art. 556 oraz 556(1) – 556(1) Kodeksu cywilnego.
W przypadku stwierdzenia wad towaru, możesz złożyć reklamację, przesyłając ją drogą e-mailową na adres e-mail: sklep@laclaudie.pl lub pisemnie na adres ul. Strachowicka 36/5, 54-512 Wrocław.
By usprawnić rozpatrzenie reklamacji podaj następujące dane: imię i nazwisko, dokładny adres zamieszkania, nr zamówienia, adres e-mail oraz dokładnie opisz wady towaru i Twoje żądania. Co więcej, dołącz także kopię dowodu sprzedaży (np. faktury).
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od złożenia stosownej reklamacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
